POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD – RENOVAZZ
La marca comercial RENOVAZZ, en adelante “La Marca”, con domicilio en la ciudad de Medellín, Colombia, y correo electrónico oficial de contacto: contacto@renovazz.com, presenta la siguiente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre la protección de datos personales (Habeas Data) en el territorio colombiano.
- Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que se recolecten a través de nuestros formularios web, landing pages y campañas de publicidad digital (como Facebook Ads e Instagram) incluyendo nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico y zona de residencia— tendrán las siguientes finalidades exclusivas y legítimas:
- Contactar a los usuarios interesados para brindar asesoría personalizada sobre diseño, presupuestos y servicios de renovación de baños.
- Agendar y coordinar visitas técnicas de diagnóstico para los proyectos solicitados.
- Enviar información comercial, ideas de diseño, catálogos de acabados y novedades de los servicios de Renovazz.
- Derechos de los Usuarios (Titulares de los Datos)
Cualquier persona que registre sus datos en nuestras plataformas tiene derecho, en cualquier momento, a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales si considera que son parciales, inexactos o incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el manejo de sus datos.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a su información.
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestras listas de contacto cuando así lo desee.
- Canal de Atención para Consultas y Reclamos
Para ejercer cualquiera de tus derechos a conocer, actualizar, rectificar o eliminar tus datos de nuestra base de datos, puedes enviar una comunicación directa al canal oficial de atención de la marca:
- Correo electrónico: contacto@renovazz.com
- WhatsApp de contacto: 3206772136
Toda solicitud de actualización o eliminación de datos será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día de su recepción.
- Seguridad de la Información
En Renovazz nos tomamos en serio la confianza de nuestros usuarios. Los datos recolectados se almacenan de forma segura y confidencial, implementando las medidas necesarias para evitar su pérdida, adulteración o acceso por parte de terceros no autorizados. No compartimos ni vendemos bases de datos a terceros.
- Vigencia de la Política
Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de Abril de 2026. Los datos de los usuarios permanecerán en nuestra base de contactos mientras se mantenga el interés comercial mutuo o hasta que el usuario solicite explícitamente su eliminación.